よくある質問
ネクプロに関するよくある質問をまとめました。お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
概要・特徴について
一般的なWebミーティングツール（Zoom、Google Meetなど）との違いは何ですか？
最大の違いは、配信だけでなく「集客・イベント管理・事後フォロー」まで一元管理できる統合型プラットフォームである点です。単なる配信ツールとは異なり、申込フォーム作成や来場者管理、視聴データの分析までをワンストップで行えるため、ツールの乱立を防ぎ、運用工数を大幅に削減できます。
ライブ配信だけでなく、オフライン（リアル開催）のイベントも管理できますか？
はい、可能です。ウェビナーだけでなく、リアル会場でのセミナーや展示会の受付管理（QRコード入場票など）にも対応しています。オンラインとオフラインの参加者データを統合して管理できるため、ハイブリッド開催のイベントでもスムーズな運営とデータ活用が実現します。
「疑似ライブ配信」とはどのような機能ですか？メリットを教えてください。
お手持ちの動画を、設定した日時にリアルタイムで配信する機能です。ライブにありがちな配信トラブルのリスク、オペレーションの負担が大幅に軽減できます。また、質疑応答やチャットのみリアルタイムで対応することで、「工数削減」と「臨場感」を両立できます。
専門的な知識がなくても、自社の動画ポータルサイト（メディアサイト）は構築できますか？
はい、簡単に構築可能です。動画コンテンツをシステムにアップロードするだけで、顧客が視聴できる「動画ポータルサイト」を自動で作成する機能がございます。難しいWeb制作の知識は不要で、手間をかけずに自社独自のメディアを持つことができます。
ネクプロのオウンドメディア「メディアネクプロ」はこの機能を使用した動画メディアサイトです。1つのサンプルとしてご覧ください。
「メディアネクプロ」を見る
どのデバイスで利用できますか？
PC、タブレット、スマートフォンなど、インターネットに接続できるすべてのデバイスでご利用いただけます。（開催側、視聴者側双方）
機能について
Salesforceなどの外部ツールとデータ連携はできますか？
はい、Salesforceをはじめとする主要なMA・CRMツールとの自動連携に対応しています。視聴者の参加状況やアンケート回答をリアルタイムで同期できるため、マーケティング部門や営業部門は、「ホットリード」への即時アプローチが可能になります。
詳しく見る
具体的にどのような視聴データを分析できますか？
単なる再生回数だけでなく、「誰が・いつ・どこまで動画を見たか」「過去に何に参加したか」といった個人の詳細な視聴行動を可視化できます。専用のダッシュボードでこれらのデータを確認でき、営業フォローの優先順位付けなどに活用いただけます。
ウェビナー開催に伴うリマインドメール送付は自動化できますか？
はい、大幅に自動化できます。申込ページの作成機能に加え、申込完了時の自動返信メールや各種リマインドメールを日時指定可能で、豊富なテンプレートもございます。また、視聴の有無に応じてメールの中身を出しわけるなども可能です。
視聴者の属性に合わせて、おすすめの動画を出しわけることは可能ですか？
はい、可能です。「グループ機能」を備えており、ユーザーの属性情報に基づいて、見せたい動画やコンテンツを出し分けることができます。これにより、視聴者一人ひとりに最適な情報を届け、エンゲージメントを高めることが可能です。
サポート・運用体制について
多機能なツールを使いこなせるか不安です。サポート体制はどうなっていますか？
ご安心ください。本サービスは大手企業の高度な運用に対応するプロ仕様のシステムですが、導入時は専任スタッフによる設定代行やオンボーディング支援を提供しています。IT専門部署がない企業様でも、弊社の伴走サポートにより安心して定着・活用いただいています。
詳しく見る
配信業務や、その後の営業フォローをするリソースが社内に足りません。
セキュリティ対策について教えてください。
金融・製造・医療など、セキュリティ基準の厳しい大手・グローバル企業様を中心に多数の導入実績がございます。ISMS認証の取得はもちろん、詳細なアクセス権限設定やログ管理機能など、エンタープライズ利用に求められる堅牢なセキュリティ環境を提供しています。
契約・料金・導入フローについて
無料のトライアルはありますか。
はい、30日間の無料トライアルをご用意しております。「お問い合わせ」からお申し込みください。無料期間終了後、自動課金されることはありませんのでご安心ください。
※試用版では一部機能に制限があります。また、ご契約後の正規アカウントには試用版での設定は引き継がれません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
プランの詳細を知りたい
導入までの時間はどのくらいかかりますか。
契約締結後、最短1日でのアカウント発行が可能です。また、ご希望の開始日からのご利用も承っております。
最大何名まで視聴可能ですか。
プランにより異なりますが、同時視聴は2,000名まで通常保証しております。2,000名以上をご希望の場合は、別途、配信サーバーの強化を実施いたします。お気軽にお申しつけください。
導入事例を知りたい。
ネクプロは大手グローバル企業から教育・金融機関まで幅広い業種・企業規模問わず導入いただいています。事例紹介ページよりご確認ください。
導入事例を見る