この度、ネクプロのレビュー活用の取り組みについて、ITreview様のメディアにて詳しくご紹介いただきました。
掲載内容
今回の記事では、当社が実践している以下の取り組みについて取り上げていただいております。
- お客様の声を経営資産として活用する社内文化
- CS・営業・開発が連携したレビュー収集の仕組み
- レビューを製品改善と営業活動の両面で活用する体制
- インテントデータやAI技術を活用した今後の展望
当社は、お客様からいただく一つひとつの声を大切にし、製品開発やサービス向上に活かしてまいりました。
今回このような形でご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。
引き続き、お客様の声に真摯に耳を傾け、より使いやすく、より価値のあるサービスの提供に努めてまいります。
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