サポート

導入から活用、そして更なるレベルアップまで。
ネクプロはお客様の「困った」に寄り添い、あらゆるステージで力強いサポートを提供します。

使い方に困ったとき 導入に困ったとき もっと活用したいとき
使い方に困ったとき

テクニカルサポート

すぐに解決できる、充実のサポート体制

24時間いつでも確認できる
マニュアルサイト

  • わかりやすいステップバイステップガイド
  • よくある質問（FAQ）で素早く解決
  • 図解付きの動画・資料で手順を詳しく解説
  • 定期的にアップデートする活用Tips

専門スタッフによる
安心のサポート窓口

  • 管理画面から直接問い合わせ可能
  • 経験豊富なスタッフが丁寧にサポート
  • 解決まで徹底フォロー
導入に困ったとき

導入支援サービス

確実な運用のための伴走型サポート（有償）

貴社の目的や課題に合わせた
最適な活用方法をご提案

専任コンサルタントが貴社の目的と課題を徹底的に分析。
具体的で実行可能な解決策を提案します。

  • 業界・業態に応じたベストプラクティス提供
  • 運用フローの構築支援
  • 社内展開のためのトレーニング
  • 定期的な活用状況のレビュー
もっと活用したいとき

プレミアムサービス

さらなる成果向上のための特別サポート（有償）

完全おまかせの
運用代行サービス

プロフェッショナルな撮影、複雑な配信設定や面倒なデータ管理もすべておまかせください。

  • 撮影、スタジオ・機材手配
  • 進行管理・事務局代行
  • 動画編集、設定代行
  • 集客サービス

成果直結型
ウェビナーコンサルティング

顧客満足度90%超の実績を誇る戦略的ウェビナー支援

  • 参加者数の最大化
  • 商談化率の向上
  • 独自のノウハウ提供
  • 数百回の実績に基づく確かな支援

もっと詳しく見る

ブランド価値を高める
デザインカスタマイズ

  • 自由度の高いレイアウトデザイン
  • ブランドに合わせた細やかな調整
  • 部分的な修正から全面改修まで対応
  • UI/UX専門チームによる最適化提案