全国の見込み客開拓のためウェビナーを開始 マーケティング効率UPをネクプロで実現

お客様インタビュー

ネクプロで業務完結
導入しやすさ決め手

石田 洋光 様

クレスコ・イー・ソリューション株式会社
営業本部マーケティング部部長

当社の知名度は現在もまだそれほど高くはないのですが、知らない会社の対面セミナーにいきなり足を運ぶというのは壁があります。ウェビナーなら気軽なので、私自身も2019年ごろから参加し始めました。
お客様と信頼関係をつくれる、接点を持てるツールと気づき、コロナ禍前に導入を決めていたのは、とてもよかったです。コロナ禍で対面イベントが中止となる状況下でウェビナーを検討し始めていたらもっと後手に回って、期待するリードがなかなか獲得できなかっただろうなと思います。
製品の選定はネット検索や比較サイトで調べました。大手かどうかにかかわらず、導入企業のロゴ表示があって安心感がある２～３社を検討しました。使ったことのないツールに相当の費用をかけるのも難しいので、感覚だけではなく点数をつけて〇×式で判定して、きちんと内容を咀嚼しました。
ネクプロよりもっと安い製品もありましたが、申し込みからお客様フォローまですべてネクプロで完結できる点と、最短契約期間が6か月という導入障壁の低さに対する評価が高かったです。

柏田 広美 様

クレスコ・イー・ソリューション株式会社
営業本部マーケティング部

ライブ配信にこだわり
2年間ノーミスで運用

ネクプロ導入当初から視聴者を少しでもひきつけるために、ライブ配信にこだわって臨場感あふれるようなかたちで配信しています。お客様に当社のサービスを紹介することが目的。
一発撮りなので当初はプレッシャーがあって、問題なく配信するためにテストを繰り返して、録画をチェックしながら不安を解消していきました。正しく設定できているか、スムーズに当日進行できるか、途中でネットワークが切れないか…。不明点は管理画面のチャットやメールでネクプロのサポートに問い合わせますが、早くて丁寧な答えに助けられています。かなり無理を聞いてくださったことも。
2年たった現在では一連の設定や運用、司会進行や事後フォローにも慣れ、これまで一度も失敗することなく実行できています。
実務担当としては参加者の個人情報管理には気を使いますが、ネクプロのおかげで煩雑な作業が減らせています。Web配信をしたいけれど経験も人手もない、低コストに抑えたい、という当社の課題にネクプロのツールがマッチした形ですね。
パネルディスカッション機能も追加になって、より使いやすくなっているので、配信したいコンテンツがあれば、ぜひネクプロで、配信をチャレンジしてみてはどうでしょうか。