疑似ライブ配信でウェビナーを効率化
ネクプロ× 「SATORI」で見込み顧客を育成

お客様インタビュー

疑似ライブ配信機能でウェビナー運営を強化

川端 雪白 様
SATORI株式会社 マーケティング営業部

コロナ禍をきっかけに、セミナーをオフライン会場での実施からオンラインに転換しました。当初利用していた動画配信ツールは、ライブ配信での対応が必要であったため、現場の収録サポートや配信担当など複数名の人員リソースが必要でした。そのためクオリティを維持しながら、少しでもウェビナーに割く人員リソースを減らし、他ナーチャリング施策を実施するために事前収録型の疑似ライブ配信が出来るツールを探しました。また、カンファレンス型のオンラインイベントや展示会向けのツールではなく、定期開催するウェビナーに特化したツールが必要と考え、ネクプロを採用しました。ネクプロの導入により、きめ細かく数多くのウェビナーを開催することができるようになりました。また、同じコンテンツを複数の日程でリピート開催することで、参加者の取りこぼしも減り、商談化件数の増加にもつながったと思います。

商談化件数目標 達成に貢献

もう1つの効果は、「SATORI」との連携によるマーケティング活動の業務効率化です。以前の動画配信ツールではCSVのデータを確認し、MAツールに移行するという手作業が発生していました。ウェビナー終了後の参加者フォロー工程の時間短縮も、ツール連携により実現可能なのではないかと考えました。実際にネクプロは「SATORI」と標準仕様で連携可能なため、視聴履歴のタグなども直接反映させることができます。

ウェビナーとMAツールが連携したことで、申込者への告知、配信、事後アンケートの実施、見込み顧客の掘り起こし、ホットリスト作成までの一連のプロセスの効率化に繋がりました。結果、事務局業務（録画配信の際の画面共有、参加者管理、メール配信など）の工数削減が実現したことにより、開催回数を増やすことができ、チームのKPIである商談化件数の増加に貢献することができました。「SATORI」のお客様でウェビナーを実施されている方へも、ネクプロと「SATORI」の組み合わせをお薦めしたいと考えています。