ライブ視聴 推奨動作環境

回線速度チェック

実測値
3.25Mbps
  • 3Mbps以上
  • 1〜3Mbps
  • 1Mbps未満

ストリーミングサーバへの接続チェック

計測中
ブラウザ判定
HTML5
HTML5
HLSの再生をサポートしています
その他
サポート対象外、もしくはセキュリティ要件をみたしていません

映像、音声の視聴チェック

映像が再生され、音声が聞こえることをご確認ください。
映像が再生されない場合は、下記の推奨動作環境をご確認の上、別環境にてお試しください。

推奨動作環境

OS Windows macOS Smart phone
バージョン Windows8/8.1/10 macOS 10.10 以降 Android4.4 以降/iOS 10.3 以降
ブラウザ
  • Internet Explorer 11以上
    ※古いバージョン(8~10)をご利用の場合、TLS1.2の利用設定が必要です。
  • 基本的には最新環境へのバージョンアップを推奨しています。
  • GoogleChrome 最新バージョン
  • FireFox 最新バージョン
  • Edge 最新バージョン
  • Safari 9以上
コンポーネント x86またはx64 1.6GHz以上
2GB以上
Intel Core2Duo 2.4GHz以上
2GB以上
回線速度 有線または無線での速度で実測下り3Mbps以上
※高画質での配信となりますので、有線環境でのご視聴お願い申し上げます。
  • ※お客様の環境によりセキュリティの警告メッセージが出る可能性がありますが、視聴に影響はございません。そのまま視聴を続けてください。
  • ※視聴に問題のあるお客様は、スマートフォンなど、別のデバイス、ブラウザ、回線環境での視聴をお試しください。
    下記のトラブルシューティングもご参考ください。

トラブルシューティング

Q

音が小さいのですが、大きくなりますか?

A

ミュート、もしくはボリュームが小さくなっていませんか?PCのボリュームを上げて確認してください。ヘッドホンの音量もご確認ください。また、マイクとスピーカーの差し込みが違っていないか、ご確認ください。

Q

回線速度チェックの判定がでしたが、解決策はありますか?

A

無線LANで繋いでいる場合は、有線LANをお試しください。改善されない場合は、ネットワークを変えてお試しください。

Q

ストリーミングサーバへの接続確認の判定がで、判定時表示された対策を試したが、改善しなかった

A

WebSocketへの接続を許可する必要があります。
セキュリティソフト等の設定をご確認いただくか、ブラウザまたは端末を変えてお試しください。
Internet Explorer 10の場合はFlashを使用している為、Flash Playerが最新のバージョンかこちらから確認してください。
それでも改善しない場合は、以下「お問い合わせ先」にお問合せください。

Q

ストリーミングサーバへの接続確認の判定がなのにも関わらず、映像、音声の視聴確認ができない

A

恐れ入りますが以下「お問い合わせ先」にお問合せください。

Q

会社のインターネットフィルタリングシステムでブロックしている可能性がある

A

御社のシステム担当に下記ドメインの許可をもらってください。

お問い合わせ先 ネクプロ media
E-mail:sales@nex-pro.com