オンライン展示会

企業にとって商品やサービスをアピールできる展示会は、マーケティングや営業活動にあたって有効な手段です。 しかし、感染症の影響で展示会の開催ができず、リード獲得や育成がうまくできていない企業も少なくないでしょう。 そこで注目されているのが、インターネットを通して展示会イベントができる「オンライン展示会」です。 当記事では、オンライン展示会を出展する効果やメリット、費用相場について解説します。 オンライン展示会とは？ オンライン展示会とは、実際の展示会場ではなく、オンライン上で商品やサービスの展示、セミナーを行うイベントのことです。 オフライン会場で実施される展示会とは異なり、場所や時間に制限がなく、開催コストを抑えられることから集客の幅を広めることができます。 動画やセミナー配信、サービスの体験、その場で資料のダウンロードや予約をしたりと、オンラインならではのアプローチが可能です。 オンライン展示会は「バーチャル展示会」「Web展示会」とも呼ばれ、感染症対策の観点からニーズが高まっており、オンライン展示会を導入する企業が増えてきています。 オンライン展示会を出展する効果は？ オンライン展示会が注目されていますが、出展する効果にはどのようなものがあるのでしょうか。オンライン展示会を出展する効果は主に以下の3つです。 リード獲得の質向上が見込める 出展することでリード獲得数がある程度見込める 商品・ブランドの認知度が上がる ここでは上記の3つについてそれぞれ解説します。 リード獲得の質向上が見込める オフライン展示会では、ブースにたまたま立ち寄ったりお目当てのブースがあるなど、リード獲得の質が低い可能性があります。 オンライン展示会であれば、商品やサービスのテーマに関心の高い層が集まりやすく、自社商品・サービスに合わせたリード獲得が可能です。またオンラインはその場で資料をダウンロードしたり、動画再生ができたりなど、参加者が比較・検討しやすい環境を整えることができるため、より質の高いリード獲得が見込めると言えるでしょう。 出展することでリード獲得数がある程度見込める オンライン展示会は場所を選ばずどこからでも参加できるため、オフライン会場に比べて集客力が高いことが利点です。 出展することでリード獲得数がある程度見込めるため、成約に繋げるためのリードジェネレーション施策にぴったりと言えます。 商品・ブランドの認知度が上がる オンライン展示会は、自社だけでなく他社と複数で出展する方法があります。そのため、単独で実施するイベントに比べて自社の商品・ブランドの認知度が上がりやすくなる効果があるのです。またイベント開催のための宣伝やマーケティング活動によって、商品やブランドを知ってもらう機会にもなるでしょう。 オンライン展示会のメリット・デメリット オンライン展示会は、リアルで行われる展示会と比較してさまざまなメリットがあります。 メリットだけでなくデメリットについても知っておくことで、オンライン展示会を開催するかどうかの判断がしやすくなるでしょう。 以下では、オンライン展示会のメリットとデメリットを解説します。 オンライン展示会のメリット オンライン展示会は、以下の4つのようなメリットがあります。 立地的条件に影響を受けない データ収集がしやすい 比較的コストが低い リード獲得から商談に移行しやすい ここではオンライン展示会のメリットについてそれぞれ解説します。 立地的条件に影響を受けない オンライン展示会のメリットは、地方や海外に住んでいる人でもアクセスできるため立地的条件の影響を受けないことです。 オフライン展示会は、指定された日時に決められた場所へ訪れなければなりません。移動時間などの手間を考えると、参加を断念される機会損失が起きるケースもあるでしょう。しかし、オンライン展示会であれば、台風や大雪などの悪天候でも来訪でき、自宅や会社にインターネットとパソコン、スマホを用意するだけでアクセスできます。 オンライン展示会は、参加者の母数や属性が広がるためオフライン展示会に比べて集客の幅が広がります。 データ収集がしやすい オンライン展示会では、訪問者数や名刺交換数など、あらゆるデータ収集を効率的にしやすいことが大きなメリットです。 従来の展示会では、スタッフによる集客が必要なため正確な行動情報を把握しにくかったことが懸念点でした。 一方で、オンライン展示会であれば、申し込み情報から年代や性別などの個人データも集計でき、滞在時間や動画の再生回数など細かい行動パターンを取得することができます。 事前にオンライン展示会のプラットフォームを準備することで、これまでの情報やデータを分析でき、今後のマーケティングや営業活動に活用できます。 比較的コストが低い オンライン展示会は、オフラインで実施される展示会に比べて出典費用を大幅に抑えられることがメリットの1つです。主に削減できるコストは、会場のレンタル費や人件費、機材や商材の運送費などがあります。 配布する資料やパンフレットの印刷費も不要で、展示会の規模によっては数十万～数百万ものコストを抑えられるでしょう。 また配信の準備や資料作成など、開催のための準備も最小限で済むため、時間面のコスト削減も可能です。 リード獲得から商談に移行しやすい オンライン展示会では、見込み顧客（リード）を獲得した上で、ツールやプラットフォームを活用することで、効率的にリードを育成でき、商談や契約に移行しやすいこともメリットです。 展示会で多くの見込み顧客を集めても、すぐに商談に繋がるケースは多くありません。正確なデータを活用しつつ、集めたリードに対して継続的にフォローを行うことで、成果に繋げやすくなるでしょう。 オンライン展示会のデメリット オンライン展示会のデメリットは、以下の2つがあります。 商品のデモンストレーションが難しい リアルと比較して商品の訴求が難しい ここでは2つのデメリットについてそれぞれ解説します。 商品のデモンストレーションが難しい オフライン会場で出展する場合、ブースに興味を持っていなさそうな人に対しても、呼び込みや実演などで興味を惹きつけることができます。しかしオンライン展示会では、参加者がブースに来てくれることを待つしかなく、何気なく立ち寄ってくれるといった集客は期待できません。 そのため、まずは展示会に参加してもらうための工夫や興味を持ってもらうためのコンテンツ制作が必要不可欠になります。 リアルと比較して商品の訴求が難しい オンライン展示会の参加者は、実際に商品のサンプルを手に取ることができません。そのため商品の訴求が難しいこともデメリットの1つです。質感やサイズ感など、実際に手に取ることが重要な商品を展示する場合、商品特性が伝わるような工夫が必要になります。 オンライン展示会の種類は「単独型」と「合同型」の2つ オンライン展示会には、自社で開催する「単独型」と、他社が主催している展示会に複数の企業が出展する「合同型」の2種類があります。 ここでは単独型・合同型のそれぞれの特徴について解説します。 単独型の特徴 単独型は、サイト構築の自由度が高く、ブランディングをしつつ自社商品のアピールができることが利点です。競合他社を気にすることなく商品やサービスをPRできるため、コンテンツが埋もれず、開催期間やデザインなどの制約がありません。 しかし、その分開催までの宣伝活動や集客、マーケティングを自社で行う必要があり、費用やコストの負担が大きくなる可能性があります。 はじめてオンライン展示会を行うという企業にとっては、莫大なコストや労力がかかるため、ある程度負担がかかることを留意しておく必要があるでしょう。 合同型の特徴 合同型は、単独型に比べて集客力が高く、出展にかかる負担やコストが軽減されやすいというメリットがあります。 コンテンツを用意しておくだけで、展示会サイトの構築や宣伝までを主催者が行ってくれるため、オンライン展示会の経験が少ない人におすすめです。 一方で、大企業や競合他社の出展に埋もれてしまう可能性があり、商品やサービスをアピールしづらくなる可能性があります。 またプラットフォームが指定されている場合、個性が出しにくくブランディングが難しいこともデメリットとして上げられます。 オンライン展示会の出展費用相場は？ オンライン展示会の開催を検討する前に、出展費用の相場について把握しておきましょう。 ここでは、オンライン展示会に出展するための費用相場について解説します。 出展の平均相場は10万円〜20万円 オンライン展示会の出展の平均的な相場は10～20万円程度です。オンライン展示会にかかる費用は、基本的に出展費とコンテンツ制作費の2つに分けられます。 出展費は、オンライン展示会の主催者が用意するプラットフォームに出展するための費用のことです。 コンテンツ制作費は、配布する資料やWebページ制作費、オンライン展示会用のWebサイトを構築する費用が必要になります。 オンライン展示会の規模によって出展相場が大きく変わる 費用相場は、開催する展示会の規模や種類によって大きく異なるため、数十万～数百万円程度かかることもあります。 展示会のWebページを静止画のシンプルなものにするなら数十万円程度、3DCGを活用したようなバーチャル空間を作るなら数百万円かかるでしょう。 また自社で開催する単独型と、他社が主催する展示会に出展する合同型とでは、費用に大きな差が出てきます。 まずは単独型・合同型のどちらかに絞った上で計画を立てていくことがおすすめです。 オンライン展示会開催までのステップ オンライン展示会の開催は、「ツールを決めて配信すればOK」ではありません。 目的設計 → コンテンツ設計 → 集客 → 商談化までを一気通貫で設計することが成果の分かれ目です。 実務で失敗しにくい流れに沿って、具体的に7ステップを解説します。 Step1：目的・KPIを明確にする まず最初にやるべきことは、 「このオンライン展示会で何を達成したいのか」を明確にすることです。 よくある目的は以下です。 新規リード獲得（名刺・問い合わせ） 商談創出（アポ獲得） 既存リードの育成（検討度アップ） 新商品・新サービスの認知拡大 ここが曖昧なまま進めると、「人は集まったけど成果が出ない」展示会になります。 あわせてKPIも設定します。 参加登録数 実来場数（ログイン数） 資料DL数／動画視聴数 商談予約数 オンライン展示会はデータが取れるのが強みなので、最初から「何を見るか」を決めておくことが重要です。 Step2：開催形式を決める（単独型 or 合同型） 次に、開催形式を決定します。 単独型オンライン展示会 自社主催 ブランド・サービスを深く訴求できる 集客・運営の負担は大きい 合同型オンライン展示会 主催者が集客を担う 初開催・リソース不足でも実施しやすい 他社に埋もれるリスクあり 初めてオンライン展示会を実施する企業や、まずは成果検証をしたい場合は合同型がおすすめです。 一方で、既存顧客や指名リードが多い企業は単独型でも成果が出しやすくなります。 Step3：ターゲットと導線を設計する オンライン展示会は、「誰が」「どの順番で」「何を見るか」を設計しないと成果が出ません。 ここで考えるべきポイントは、 想定ターゲット（業種・職種・検討フェーズ） 最初に見せるコンテンツ 次に取ってほしい行動（資料DL／動画視聴／商談予約） 例えば、 情報収集フェーズ → 解説動画・導入事例 比較検討フェーズ → 機能説明・料金資料 導入直前フェーズ → 個別相談・商談予約 というように、検討度に応じた動線設計が重要です。 Step4：コンテンツを準備する 次に、展示会の中身となるコンテンツを用意します。 主に以下が必要になります。 展示ページ（サービス概要・強み） 解説動画／デモ動画 セミナー（録画 or ライブ） 資料ダウンロード（PDFなど） CTA（問い合わせ・商談予約） ポイントは、「全部作り込まない」ことです。 オンライン展示会では、 すべてを完璧に説明しようとしない 興味を持った人を次の接点に送る この割り切りが、商談化率を上げます。 Step5：オンライン展示会プラットフォームを選定する ここで初めて、ツール・プラットフォーム選定です。 選定時のチェックポイントは以下です。 動画・セミナー・展示を一元管理できるか 参加者の行動データを取得できるか 商談予約や営業連携がしやすいか MA・CRMと連携できるか 単なる「配信ツール」ではなく、開催後の営業活用まで見据えたプラットフォームを選ぶことが重要です。 Step6：集客・告知を行う オンライン展示会は、 待っていても人は来ません。 主な集客手段は以下です。 メール（既存顧客・リード） Web広告（検索・SNS） 自社サイト・オウンドメディア 主催者からの告知（合同型の場合） 特に重要なのは、「誰向けの展示会なのか」が一瞬で伝わる訴求です。 「オンライン展示会開催します」ではなく、「◯◯業界向け」「◯◯に悩む方向け」と明確に打ち出すことで参加率が上がります。 Step7：開催・運営・データ分析 開催中・開催後は、データを必ず確認します。 どのコンテンツがよく見られたか どの資料がDLされたか どの企業・担当者が何を見たか オンライン展示会の最大の価値は、「温度感の可視化」です。 このデータをもとに、 営業の優先順位付け フォローメールの出し分け 次回展示会・コンテンツ改善 につなげることで、 オンライン展示会は「一過性イベント」から再現性のあるリード創出施策に進化します。 補足：失敗しやすいポイント よくある失敗も押さえておきましょう。 目的が「開催すること」になっている コンテンツを作りすぎて伝わらない データを見ずに終了している オンライン展示会は、マーケと営業の接続点です。 ここを意識できるかどうかで、成果は天と地ほど変わります。 オンライン展示会を開催できるプラットフォーム3製品を比較 オンライン展示会の成果は、プラットフォーム選定でほぼ決まると言っても過言ではありません。 主な比較ポイントは以下です。 展示ページ・動画・セミナー配信の柔軟性 行動ログ（視聴・DL・滞在時間）の取得可否 MA・CRMとの連携 商談予約・営業連携のしやすさ つまり、「開催できるか」ではなく「成果（商談・売上）につながるか」で選ぶべきです。3つほどプラットフォームをご紹介します。 ネクプロ 向いているケース オンライン展示会を商談・売上につなげたい企業 BtoBマーケティング／インサイドセールスと連携したい場合 合同型・単独型オンライン展示会・自社主催イベント 特徴 ネクプロは、オンライン展示会・ウェビナー・疑似ライブ配信を統合した動画マーケティングプラットフォームです。 視聴・資料DL・滞在時間などの行動データを取得し、CRMに連携してそのまま営業活動に活用できる設計が特徴です。 強み 視聴ログ・行動データを商談化に直結させやすい 展示・セミナー・商談予約を一気通貫で設計可能 オンライン展示会後のフォロー施策まで想定されている 👉 まとめ 「オンライン展示会をマーケ施策として成果につなげたい」企業向け。 EventIn（イベントイン） 向いているケース 初めてオンライン展示会を開催する企業 小〜中規模のオンライン展示会 セミナーと展示を組み合わせたい場合 特徴 EventInは、展示ブース・セミナー・交流機能をまとめて提供するイベント特化型のオンラインプラットフォームです。 oVice 向いているケース オンライン展示会で交流・コミュニケーションを重視したい企業 採用イベント・説明会・コミュニティ型展示会 来場者同士・出展社との「偶発的な会話」を生みたい場合 特徴 oViceは、バーチャルオフィス技術を活用したオンライン展示会ソリューションです。 参加者は2Dの仮想空間上にアバターとして参加し、近づくと会話が始まるなど、リアル展示会に近い「立ち話体験」を再現できます。 ブース訪問・個別説明・交流が空間ベースで行われるため、「ただ見るだけ」で終わらない展示会を実現しやすい点が特徴です。 オンライン展示会の事例 マイナビ様が主催のオンライン展示会では、ネクプロを使い、複数企業が出展し、動画・資料・セミナーを組み合わせた展示を実施しました。 来場者は興味分野ごとにコンテンツを回遊し、 行動履歴をもとに出展企業が確度の高いリードへ優先的にアプローチできる仕組みが構築されています。 このようにオンライン展示会は、「大量集客」ではなく効率的な商談創出に強みを持つ施策として活用が進んでいます。 マイナビ様のオンライン展示会の事例を詳しく知りたい方はこちらもご覧ください。 https://nex-pro.com/case/adland/mynavi/ まとめ オンライン展示会は、質の高い見込み顧客を十分に獲得し、商品やブランドの認知度を高めるために効果的な施策の1つです。 ただし、オンライン展示会は費用相場に大きく幅があるため、まずは目的を明確にして費用対効果を考慮しつつ開催するようにしましょう。 リアルの会場で行われる展示会に比べて、費用面や時間的コストが軽減できるメリットがあるため、展示会を検討している企業の人は一度視野に入れてみてはいかがでしょうか。

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