価値工学の手法を広めて半世紀 全国の会員へ有料ウェビナー年80本

お客様インタビュー

上杉 聡子 様

公益社団法人日本バリュー・エンジニアリング協会
事務局次長 / 国際担当ディレクター

「デザインよくなったね」
カスタマイズに満足

行事のオンライン化は初めてで手探りでした。対面イベントなら当然だったチラシ制作やDM発送などは、ウェビナーに切り替えた場合、どうしたらいいんだろう。質問をチャットでする場合はどのタイミングがいいのか、など、当初は戸惑いがありました。
全国大会はコンテンツ自体も作り込む作業があるなかで、申し込み受付から決済、アンケート、リマインドメールまですべてネクプロでできました。非常に高いハードルからのスタートで、よくやったなあという感じです。複雑な料金体系の有料コンテンツ設定が本当に大変でした。とても1人ではできなかったのですけれど、ネクプロにオプションのサポートをお願いして、細かい点までひとつひとつ相談して解決していきました。準備が3か月しかなく非常にタイトで、かなりアップアップでしたが、きちんとサポートしてもらえたので何とかこぎつけられました。
大会のランディングページ（LP）の「デザインカスタマイズ」もオプションでサポートしてもらっています。おかげで洗練されたウェブデザインを利用した見せ方が可能になりました。人的にも資金的にもリソースが限られるとなると、インターフェイスがあまりよくないという事態が想像できますが、「デザインよくなったね」という評価もいただいていてありがたいです。

軽トラ便も司会も不要
ウェビナーの浸透を実感

澁谷 徹也 様

公益社団法人日本バリュー・エンジニアリング協会
バリュー・ソリューションセンター長
VE活用支援コーディネーター

全国大会の運営を長年、担当しています。コロナ禍だから中止という発想はなく「やらなきゃ」と懸命でした。ウェビナーになって新鮮だったのは「司会っていらないんだ」ということ。業務の効率化も大きかったですね。対面時は前日に会場まで荷物を軽トラ便で運び、終了後に持ち帰っていましたから。リアルとオンラインでは違う、学び方。変えていかないと、と思いました。
オンデマンド配信になった当初は、週末の視聴が多いのかなと想像していました。企業人の平日は忙しいから、と思っていましたが、週末は再生率が伸びないのです。休日は社用PCにアクセス禁止といった事情もあると思いますが2022年は特に、勤務中に視聴する人が多くて。私たちのコンテンツの価値が認められ、職場公認での視聴に変わっている、と感じています。
KPI設定は悩みどころです。何をもって成功したというのか。オンライン化してから3年間、試行錯誤しています。ひとつは総再生回数です。2022年は27コンテンツありましたが、前年に比べてどうだったのか。再生数はコンテンツごと、日ごとで確認しています。これらを指標として参考にしながら、視聴者へのフォローのメールは何曜日がいいのか、といった点を研究しています。